Bestellung:

Ist eine Vororder/Vorbestellung noch nicht verfgbarer Artikel mglich?
Ein direktes einfgen der Artikel in eure aktuelle Bestellung ist nicht mglich. Ihr knnt euch jedoch mit eurer Email-Adresse unter VORMERKEN unverbindlich eintragen, dann werdet ihr beim Eintreffen der Ware umgehend per Mail informiert.

Kann ich auch einen Artikel aus eurem Endkundenshop www.stylefile.de fr mich mit bestellen und bekomm ich einen "Kollegenrabatt"?
Grundstzlich zweimal ja, jedoch behalten wir uns vor, hier individuelle Entscheidungen zu treffen bzw. dies auch ohne Angabe von Grnden zu verweigern. Einfach im Kommentarfeld die genaue Artikelnummer sowie alle weiteren ntigen Angaben wie Gre und Farbe angeben.

Kann ich meiner Bestellung nachtrglich noch weitere Artikel zufgen?
Da wir immer versuchen, eure Bestellungen schnell zu bearbeiten, knnen wir dies leider nicht versprechen. Rufe uns hierzu am besten einfach an.

Gibt es Staffelpreise/Mengenrabatte?
Nein, aktuell gibt es bei uns keine offiziellen Mengenrabatte. In Ausnahmefllen knnen wir jedoch individuelle Sonderkonditionen vereinbaren, bitte hierzu persnlich Kontakt zu uns aufnehmen.

Kann ich auch per Fax oder Telefon bestellen?
Klar, bitte beachte dabei jedoch, dass unser Angebot im Webshop viel aktueller als jede Liste ist. Auch sind bestimmte Sonderpreise nur ber das Web abrufbar. Wenn du mchtest, knnen wir dich auch einmal pro Monat mit unserem altbewhrten Faxmailing auf dem Laufenden halten, hierfr bitte eine Email mit deiner Faxnummer an .
Alle regelmig aktuallisierten Bestelllisten findest du unter: http://www.publikat.de/wholesale

Was bedeutet die Zahl "Kalkulation" genau?
Mit dieser Zahl wird der Faktor "netto EK" zu "brutto VK" dargestellt. Je hher dieser ausfllt, desto besser ist eure Kalkulation. Es wird dabei keine Rcksicht auf die Mehrwertsteuergruppe genommen; es sollten deswegen nur gleiche Produktgruppen verglichen werden um die Preisspannen schnell in eine Relation bringen zu knnen.nach oben

Bezahlung:

Kann ich auch auf Rechnung zahlen?
Aufgrund nicht unerheblicher Zahlungsausflle in der Vergangenheit bieten wir eine abweichende Zahlungsbedingung nur ausgewhlten langjhrigen Kunden an. Bei Interesse nehmt bitte Kontakt zu uns auf.nach oben

Lieferung:

Es wurde falsche/fehlerhafte/defekte Ware geliefert, wie sollen wir vorgehen?
Sowas kann immer mal vorkommen, wir geben jedoch unser Bestes um dies zu vermeiden. Solltet ihr dennoch einmal nicht zufrieden sein, so wendet euch am besten telefonisch an unsere Mitarbeiter, diese werden mit euch die Vorgehensweise besprechen.

Bietet ihr auch Expressversand an?
Nein, dies ist leider technisch nicht mglich. Bei Bestelleingang vor 15.00 Uhr geht die Ware jedoch im Regelfall am gleichen Tag noch raus.

Was macht ihr, wenn einmal nicht alle Artikel vorrtig sein sollten?
In der Regel machen wir in einem solchen Fall eine kostenfreie Nachlieferung. Kommen Artikel nicht mehr nach, so krzen wir entsprechend die Bestellmenge und schicken euch das was noch verfgbar ist.

Wann fallen welche Zollkosten an?
Lieferungen ins Ausland (auerhalb der EU) erfolgen grundstzlich per DDU (Deliver Duty Unpaid).
Das heit die Einfuhrverzollung und Versteuerung muss vom Empfnger abgewickelt und bezahlt werden.
Ab einem Rechnungsgesamtbetrag von 1000,00 sind zustzliche Zollabwicklungen erforderlich. Hierfr erheben wir eine Pauschale von 50,00.nach oben

Sonstiges:

Gibt es das Stylefile-Magazin auch als Hndlerabo?
Ja, von dieser Mglichkeit machen auch viele Lden gebrauch. Bitte telefonisch oder per email bei unseren Mitarbeitern anfragen. Vorteil dabei: Abos werden beim eintreffen des neuen Magazins vorrangig behandelt und verlassen i.d.R. direkt am ersten Tag unser Lager. Ein solches Abo ist natrlich jeder Zeit ohne Angabe von Grnden kndbar.

Was ist ein RSS-Feed und wie funktionert dieser?
Ein RSS-Feed ist eine feine Sache, um immer in Echtzeit mit Neuigkeiten versorgt zu werden. Bei uns sind Neuigkeiten dann immer neue Produkte im Shop. Nur Sekunden, nachdem wir diese online gestellt haben bekommt Ihr eine info in euer Outlook oder Browser. Einfach auf folgenden Link klicken: http://b2b.publikat.de/s/news.rss .

Weitere Infos hierzu gibt es hier: http://de.wikipedia.org/wiki/RSS. Hilfestellung zur Integrierung bei lteren Versionen von Outlook findet ihr hier: http://www.giza-blog.de/RSSUndOutlook2003Anleitung.aspx

Warum habt ihr auf www.stylefile.de viel mehr Artikel als hier?
Viele Hersteller/Vertriebe mchten sehr genau kontrollieren, welche Hndler ihre Artikel anbieten. Wir drfen nur mit den Artikeln Handel an Zwischenhndler treiben, bei dem uns die Hersteller ihr OK gegeben haben. Auerdem haben wir nicht bei allen Artikeln so gute Konditionen, als das wie diese auch an Hndler anbieten knnen.nach oben

Gibt es Dinge die ich nicht darf?

Darf ich eure Bilder und Texte fr meinen eigenen Onlineshop verwenden?
Ja, aber mit folgender Einschrnkung: Da wir viel Zeit und Geld in die Erstellung unserer Texte und Grafiken stecken ist dies nur Kunden erlaubt, welche die entsprechende Ware ber uns beziehen. Werden diese ber andere Anbieter bezogen, so weisen wir darauf hin, dass das Benutzen dieser urheberrechtlich geschtzten Inhalte strafrechtlich verfolgt werden kann.

Darf ich eure Ware berall verkaufen?
Grundstzlich ja, wir bitten dich jedoch, dich an gewisse Spielregel zu halten. Bei Nichtbeachtung behalten wir uns es vor, dich nicht mehr als Hndler zu beliefern.

Muss ich beim Verkauf von Bchern etwas Besonderes beachten?
Ja und zwar gilt in Deutschland (und einigen anderen Lndern) die sogenannte Buchpreisbindung. http://de.wikipedia.org/wiki/Buchpreisbindung
Der Gesetzgeber hat darin festgelegt, dass u.a. Bcher nur zu einem bestimmten Preis verkauft werden drfen. Bei Nichtbeachtung drohen empfindliche Strafen. Also immer dran denken, besonders wenn ihr im Netz aktiv werdet. Dies gilt auch fr ebay.nach oben

Lieferbeschrnkungen:

Darf bei euch jeder alles einkaufen?
Nein, leider nicht. Fr einige Artikelgruppen gibt es dafr Beschrnkungen, dies knnen wir jedoch im Webshop noch nicht abbilden.Entsprechende Artikel werden ggf. manuell nachtrglich aus der Bestellung entfernt, unsere Mitarbeiter sind hierzu ausdrcklich angewiesen.
Aktuell liegen folgende Beschrnkungen vor:
ON THE RUN: Verkauf NUR innerhalb Deutschlands, sterreichs und der Schweiz.
MOLOTOW MARKER: Verkauf NICHT nach Italien, Russland, USA sowie Osteuropa
PUBLIKAT BCHER: Verkauf NICHT nach Skandinavien, Griechenland, USA
STYLEFILE MAGAZINE: Verkauf NICHT nach Skandinavien, Griechenland,
Wir bitten euch, dies bereits bei eurer Bestellung zu beachten.nach oben